导游员在使用目光语时,要注意(),这是加强导游员与游客关系的重要因素。
A.目光的移动
B.目光的分配
C.目光的联结
D.讲解与视线的统一
参考答案:C
四色胶印机所使用的油墨,按照各机组滚筒的顺序,使油墨的粘度逐渐升高而进行印刷。
某人寿保险公司是客户经理小周负责的集团客户,该客户的数据专网一直使用的是某运营商的ADSL互联网业务,小周在走访客户的过程中了解到,由于该公司的保险业务和内部办公自动化对通讯要求的提高,该公司原有的ADSL互联网方式已无法满足数据传输的要求,部门分支机构多次反应网速慢,客户有升级到2M互联网专线的需求,小周迅速向客户推荐了我公司的2M互联网专线解决方案,客户很感兴趣,但是这一方案的价格和客户现有ADSL价格相差较大,客户约小周过来谈谈,一开始客户就抱怨小周报价太“黑”了,表明除非小周提供不超过现正在使用的ADSL的价格,才可以继续往下谈,小周表示这个价格不可能答应,而客户也表示这个价格没有办法接受,大家最后不欢而散。
请你分析一下,在这个案例中,小周有哪些工作技巧上的失误?正确的方法应该有哪些?