资产负债表、利润表、所有者权益变动表和现金流量表属于向企业外部提供会计信息的会计报表。( )
参考答案：对
将两只电灯泡L1（“220V、60W” ）和L2（“220V、100W” ）串联接入220伏特的电源上，它们的实际电功率是：[ ]
A.L1的实际电功率小于60W，L2的实际电功率比L1还要小
B.L1的实际电功率小于60W，L2的实际电功率大于60W
C.L1的实际电功率大于60W，L2的实际电功率小于100W
D.L1的实际电功率大于60W，L2的实际电功率小于60W
提高服务生产率的基本途径（）
A.替代
B.排除浪费
C.减少不确定性
D.管理需求
