维修时应对客户提问的回答技巧有()
A.使用专业术语,向客户出具专业结论
B.站在安全的角度解答
C.站在客户使用者的角度解答
D.多使用浅显易懂话,打比方、举例子
参考答案:A, C
下长坡连续使用行车制动会导致什么?
A.会缩短发动机寿命
B.增加驾驶人的劳动强度
C.会使制动器温度升高而使制动效果急剧下降
D.容易造成车辆倾翻
水工隧洞是指()建筑物。
A.坝体内输水
B.岩体内开凿的输水
C.坝内廊道