能力管理从一个动态的角度考察组织业务和系统基础设施之间的关系。在能力管理的循环活动中，________是成功实施能力管理流程的基础。

A．能力评价和分析诊断

B．能力管理数据库

C．能力数据监控

D．能力调优和改进

心理学的研究表明，识别一个词中的字母的正确率要高于识别一个单独的字母这种现象叫做（）

A.字母优势效应

B.字词优势效应

C.构型优势效应

D.客体优势效应