自动回访监控中可以监控哪些回访状态的工单（）
A.处理中
B.已派发
C.异常
D.已完成
参考答案：B, C
科技档案分类方案中上下位类间应是（）关系。
A、从属关系
B、平行关系
C、相关关系
D、并列关系
