导游员对于客人的投诉,不管原因和目的是什么,都要______,及时、妥善地予以处理。
参考答案:认真对待
如图,读图,请回答问题(5分)
(图一) (图二) (图三) (图四)
请回答:(1)图一中的人物是谁?请用一句话评价他? (2分)
(2)图二、图三和图四反映了秦朝的哪些方面的措施。这些措施的实施有何积极作用?(3分) 图二:见下图回答问题(6分)
患儿,女,15个月,因腹泻就诊。以下家长的表述,提示护士需要进一步对家长进行健康教育()。
A.“我会给孩子吃点牛肉、红烧肉补充营养。”
B.“我会减少孩子的辅食量。”
C.“我会记录孩子大便的次数,观察大便的性状。”
D.“我会给孩子用吸水性强的纸尿布。”
E.“我会保持孩子会阴部及肛周皮肤干燥。”