社会各类调解组织，依据法律、惯例以及道德等规范，对劳动争议当事人的纠纷进行疏导，促成当事人双方相互谅解和让步，从而解决争议的方式是( )。

A．自力救济

B．社会救济

C．公力救济

D．社会救济与公力救济相结合

当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培训项目是针对本企业的( )。

A．一般需要

B．特定需要

C．个别需要

D．普遍需要