问题 多项选择题

企业对消费者的责任包括()。

A.向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任

B.企业应尊重消费者的知情权和自由选择权

C.企业应该通过各种途径了解消费者的需求,利用消费者的思想和建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新,最大限度地满足消费者的需求

D.企业应当通过广告、宣传材料和说明书等方式向消费者提供真实的产品信息

答案

参考答案:A, B, C

简答题
填空题