问题
多项选择题
人们在大量研究和实践的基础上对网络经济时代的CRM(客户关系管理)系统赋予了新的内涵()。
A.力求在企业与客户之间建立和保持一种长期、良好的合作关系
B.制造商与经销商关系的实质——双赢
C.客户资源是现代企业的主要资源之一
D.集中力量处理交易量大的客户的资料
E.客户信息的快速处理和分析
答案
参考答案:A, B, C, E
人们在大量研究和实践的基础上对网络经济时代的CRM(客户关系管理)系统赋予了新的内涵()。
A.力求在企业与客户之间建立和保持一种长期、良好的合作关系
B.制造商与经销商关系的实质——双赢
C.客户资源是现代企业的主要资源之一
D.集中力量处理交易量大的客户的资料
E.客户信息的快速处理和分析
参考答案:A, B, C, E