企业家,是法国经济学家()于1800年左右提出的概念。
A.科斯
B.萨伊
C.德鲁克
D.熊彼特
参考答案:B
跨品种套利可分为两种情况,-是相关商品间的套利,二是原料与成品间的套利,下列交易活动中属于跨品种套利的有()。
A.小麦/玉米套利
B.玉米/大豆套利
C.大豆提油套利
D.反向大豆提油套利
3DC的客户回访目的包括()
A.维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据
B.购车致谢,提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务,实施首保提醒、要求介绍购买
C.维护客户关系,要求推荐购买、宣传售后服务,实施首保提醒、车辆使用情况调查
D.维护客户关系(问候、使用情况调查等)、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题,协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买