服务营销的特点有哪些？
参考答案：
1、无形性与有形化
2、不可分离性与交互作用
3、可变性与选择
4、易消失性与控制
患者，男，65岁，突感上腹部剧烈疼痛，取硝酸甘油片含服，未能缓解。查体：脸色青白，血压80/60mmHg（10.67/7.98kPa），除心率140次／分外，心肺听诊无异常，腹平软，无压痛、反跳痛，肠鸣音存在。应首先考虑的是（）
A.胃痉挛
B.胃穿孔
C.急性胰腺炎
D.心绞痛
E.心肌梗死
欧洲引水协会（EMPA）建议的外海航道富余水深为：（）.
A.吃水的20％
B.吃水的15％
C.吃水的10％
D.吃水的5％
