服务营销的特点有哪些？
参考答案：
1、无形性与有形化
2、不可分离性与交互作用
3、可变性与选择
4、易消失性与控制
招标人采购需求的最基础、最重要、最完整的法律性文件是（）。
A．投标邀请书
B．招标文件
C．招标方案
D．招标投标方案
肝病患者下列哪项对诊断肝硬化最具参考价值
A．脾肿大
B．蜘蛛痣与肝掌
C．蛋白电泳丁球蛋白明显增高
D．肝肿大且质地坚硬
E．胃镜示食管胃底静脉曲张
