参考答案：软件结构

解析：影响软件维护的因素有很多，包括人员因素、技术因素和管理因素，也有程序自身的因素，可以总结成三个方面：首先是软件系统规模的大小，大则复杂度会增加。其次是系统的年龄，即系统运行的时间的长短，长则会经过反复修改，带来维护的复杂性。再就是软件系统结构的合理性和复杂性，不合理的结构和复杂的结构会给维护带来困难。