参考答案：

(1)对孔洞处理的主要步骤。

①将孔洞内松动险、浮浆及杂物等清除干净；

②用清水冲洗、润湿孔洞，必要时支模；

③用高一个强度等级微膨胀细石险填实孔洞；

④养护。

(2)主要防治措施：

①确保混凝土的配合比和搅拌质量等符合要求；

②模板接缝要严密，且表面要光滑、平整；均匀涂刷隔离剂(或脱模剂)；

③模板及支架要牢固(或要有足够的强度、刚度和稳定性)；

④混凝土浇筑工序正确且振捣要密实；

⑤合理养护，并控制好拆摸时间。

(3)本次事故为一般事故(或答“一般施工质量事故”)。一般事故指经济损失一次在1万元(或 5000元)以上，10万元以下，或人员重伤2人以下且无死亡人员的事故。