参考答案：

1．工程项目竣工结算的依据有：

(1)承包合同，包括中标总价；

(2)合同变更的资料；

(3)施工技术资料；

(4)工程竣工验收报告；

(5)其他有关资料。

2．工程项目竣工验收的依据有：

(1)可行性研究报告；

(2)施工图设计及设计变更通知书；

(3)技术设备说明书；

(4)国家现行的标准、规范；

(5)主管部门或业主有关审批、修改、调整的文件；

(6)工程总承包合同；

(7)建筑安装工程统计规定及主管部门关于工程竣工的规定；

(8)国外引进的新技术和成套设备的项目以及中外合资的项目，应按照项目签订的涉外合同和国外提供的设计文件及国家标准规范等进行验收，外资独资项目，按机电安装工程总承包合同约定执行。

3．工程项目竣工验收的一般程序如下：

(1)，发出《竣工验收通知书》。建设单位应在正式竣工验收日之前10天，向施工单位发出《竣工验收通知书》。

(2)组织验收。工程竣工验收工作由建设单位邀请设计单位、监理单位及有关方面参加，会同施工单位一起进行检查验收。列为国家重点工程的大型项目，应由国家有关部门邀请有关方面参加，组成工程验收委员会进行验收。

(3)签发《竣工验收证明书》，办理工程移交。在建设单位验收完毕并确认工程符合竣工标准和总承包合同条款要求后，向施工单位发出《竣工验收证明书》。

(4)进行工程质量评定。

(5)办理工程档案资料移交。

(6)逐渐办理工程移交手续和其他固定资产移交手续，签字确认交接验收证书。

(7)办理工程结算签证手续，进入工程保修工作。

4．工程回访的内容是：

(1)了解工程使用情况，使用或生产后工程质量的变异；

(2)听取各方面对工程质量和服务的意见；

(3)了解所采用的新技术、新材料、新工艺或新设备的使用效果；

(4)向建设单位提出保修期后的维护和使用等方面的建议和注意事项；

(5)处理遗留问题；

(6)巩固良好的协作关系。

5．工程保修的责任范围是：

(1)质量问题确实是由于施工单位的施工责任或施工质量不良造成的，施工单位负责修理并承担修理费用；

(2)质量问题是由双方的责任造成的，应协商解决，商定各自的经济责任，由施工单位负责修理；

(3)质量问题是由于建设单位提供的设备、材料等质量不良造成的，应由建设单位承担修理费用，施工单位协助修理；

(4)质量问题的发生是因建设单位(用户)责任，修理费用由建设单位负担；

(5)涉外工程的修理按合同规定执行，经济责任按以上原则处理。