参考答案：武汉城管局的探索值得肯定，但有奖征集的举措有些欠妥。
武汉城管过去探索的“温柔执法”效果远胜于暴力执法，其致力于改善城管形象的作法值得肯定。此次向社会征集工作改进方法是倾听民意、吸收民智的表现，而且征集到的办法完全可能开创城管工作的新局面，但未明确说明奖金来源是欠妥的，易引发网友质疑。其实，城管工作陷入困境的本质原因还是法律不完善导致的定位模糊及体制未理顺，问题的根源在于城市公共管理的大思路不清晰、不正确。
若要改进城管工作，应规范城管定位，制定统一制度，形成正确清晰的城市管理理念，吸纳社会各界的意见以不断完善城管工作，改善城管形象。也可借鉴我国其他省市的成功做法，比如：温岭市借鉴外国经验，并结合当地实际创新，针对临街单位(店面)及临时摊点实行ABCD分类动态管理，明确奖惩措施，各单位(店面)及流动摊点自觉配合执法人员工作，共同维护市容环境秩序。合肥市城管局开通官方微博，充分利用新媒体与网友交流互动，不仅让市民进一步了解、支持、监督城管的工作，也可以广纳民意改进工作。长沙市创新工作机制，解决了城管执法中阻碍执法等问题的发生，并通过资金保障解决执法不公等问题。