2004年1月30日至2月4日，刘某等16名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞6日游”。按旅游合同约定应于2月3日乘飞机从西双版纳返回昆明。但由于大雾和雷电天气，预定航班被迫取消。旅行社为了确保2月4日准时乘上昆明至北京航班，拟改乘豪华大巴返回昆明。经与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按原约定乘机返昆明，由此滞留西双版纳4天，直到2月8日，旅行社设法买到机票后才返程。刘某等旅游者为此投诉旅行社，要求旅行社承担责任，并支付他们滞留西双版纳期间的食宿费用及误工费。对此，旅行社辩称：造成此后果是由于不可抗力因素所致，旅行社也采取了一些措施尽量补救，但由于旅游者不同意此做法，因此其后果只能由旅游者自己承担。

请运用所学法规知识，回答下列问题：

（1）本文所提到的不可抗力的概念是什么

（2）旅行社的辩解是否成立为什么

（3）旅游者的投诉要求是否合理应如何处理这起纠纷

下列属于信用类产品的有（）。

A.中期票据

B.中小企业集合票据

C.公司债券

D.企业债券

E.非公开定向债务融资工具