参考答案：支持性资源

解析： 定义企业过程的三类主要资源包括：计划和控制资源、产品/服务资源、支持性资源。支持资源是企业为实现其目标时的消耗和使用物，基本的支持资源有4类：材料、资金、设备和人员。