水体富营养化是由排入水中的哪种物质引起的
A．氮和锰B．氮和磷C．酚和磷D．氯和磷E．苯及其硝基化合物
参考答案：B
李女士购买了某通讯公司的手机充值卡，并充进100元话费，可不到一周，就被提示“需续交话费”。经打清单显示，实际打电话只花了不到38元，其余三分之二的钱竟以网站信息费的名义被扣掉，而该通讯公司对此不作任何说明。面对这莫名其妙的账单，李女士一气之下将此事告到消协。
请回答：
（1）该通讯公司侵犯了李女士的什么权利？应负怎样的责任？
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（2）如果你或你的家人遇到这种事情时，你会怎么办？
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