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问题
判断题
服务人员与顾客沟通时，发现对方身上的缺点，就要当面批评教育，这是对顾客最好的服务。
答案
参考答案：
错
选择题
二次函数y=x
2
-4x+3的图象交x轴于A、B两点，交y轴于点C，△ABC的面积为（ ）
A.1
B.3
C.4
D.6
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填空题
A．除了B．鼓励C．管理
D．坚持E．航班F．精彩
从北京到上海的______因为天气原因取消了。
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