参考答案：A,B,C,E

解析：本题考核的是一般管理层员工的外派培训。外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。物业服务企业的外训包括：“企业性外训”，即企业工作发展需要所需的外派培训；“岗位性外训”，即员工工作岗位性质所需的外派培训；“个人性外训”，即员工个人发展需要所需的外派培训；“奖励性外训”，即企业为奖励员工而外派其参加的培训。