如果顾客对支付方式和物流方式有疑惑，客服人员最好选择（）。

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问题单项选择题

A.有一说一，如实相告

B.细致耐心说明，推荐对双方都有利的方

C.依据事实运用专业知识，给出中肯建议

D.有技巧地回应客户，争取把利润最大化

答案

参考答案：B

单项选择题

对于技术方案现金流量表，在技术方案运营期内，各年的总成本费用构成中关于其他费用的说法错误的是（）。

A．其他费用包括其他制造费用、其他管理费用和其他营业费用

B．其他费用系指制造费用、管理费用和营业费用中分别扣除工资及福利费、折旧费、摊销费、修理费以后的其余部分

C．其他费用应计人生产总成本费用的其他所有费用

D．产品出口退税和减免税项目按规定不能抵扣的进项税额不能计入总成本费用的其他费用

多项选择题

建安工程中的材料费包括( )。

A．仓储损耗

B．运输损耗费

C．工地保管费

D．脚手架费

E．对一般建筑构件进行鉴定，检查所发生的费用