参考答案：

处理的总则是：

（1）消除事故根源，隔绝故障点，限制事故的发展，并解除其对人身和设备的威胁；

（2）在保证人身安全和设备不损坏的条件下，尽可能保持机组的运行；

（3）设法保证厂用电源正常，防止故障扩大；

（4）保证正常机组的最大出力运行，尽量减少对用户的影响。