问题 问答题 简答题

简述阻碍人际间信息沟通的三个主要环节。

答案

参考答案:

信息传送者的障碍:

(1)表达欠佳、字迹模糊易造成成员们的理解困难。

(2)语义隔阂。

(3)社会环境与知识经验的局限。

(4)传送形式不协调。

信息传递中的障碍:

(1)物理障碍。

(2)不适时机。

(3)漏失与错觉。

信息接受者的障碍:

(1)对信息的“过滤”。

(2)地位障碍。

(3)信息过量。

(4)心理上的障碍。

除此之外,在团体的中期阶段,影响团体沟通的另外两个因素是“团体中的沉默”与“不对等参与”。

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