企业的外部公众包括()。

A.企业股东

B.金融公众

C.社团公众

D.政府公众

E.媒介公众

假定一位研究者想从事开放课堂教学对中学生成绩影响的研究，需要对哪些术语下操作性定义请举一些对这些术语下操作性定义的例子。