参考答案：

答：薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。

薪酬种类：

⑴从调查方式上看，可分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查。

⑵从主持薪酬调查的主体看，可分为政府、行业、专业协会、企业家联合会、咨询公司及公司企业自己组织。

⑶从调查的组织者看，分为商业性、专业性、政府薪酬调查。

⑷从薪酬调查的具体内容和对象看，分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查

薪酬调查作用：

⑴为企业调整员工的薪酬水平提供依据。

⑵为企业调整员工的薪酬酬制度奠定基础。

⑶有助于掌握薪酬管理的新变化与趋势。

⑷有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。

薪酬调查的具体程序和步骤：

1．确定调查目的：整体薪酬水平的调整薪酬差距的调整薪酬晋升政策的调整具体岗位薪酬水平的调整

2．确定调查范围

⑴确定调查的企业

包括：第一类同行业中同类型的其他企业

第二类其他行业有相似相近工作岗位的企业

第三类与本企业企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业

第四类在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业

第五类在经营、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业

⑵确定调查的岗位

⑶确定需要调查的薪酬信息

包括：第一与员工基本工资相关的信息

第二与支付年度和其他奖金相关的信息

第三股票期权或影子股票计划等长期激励计划

第四与企业各种福利计划相关的信息

第五与薪酬政策诸方面有关的信息

⑷确定调查的时间段

3．选择调查的方式

⑴企业之间相互调查

⑵委托中介机构调查

⑶采集媒体公开信息

⑷问卷调查通信调查

4．统计分析调查数据

⑴数据排列

⑵频率分析

⑶趋中趋势分析简单平均法加权平均法中位数法

⑷离散分析百分位法四分位法

⑸回归分析法

⑹图表分析法

5．提交薪酬调查分析报告