参考答案：咨询者是指运用心理学以及相关学科的专业知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术和方法，协助来访者解决心理问题的专业人员。咨询者必须接受过相应的符合国家要求的专业教育和训练，同时必须通过国家心理咨询师资格认证考试，具有从业资格。
来访者是指带着自己的心理问题前来咨询机构向咨询者寻求专业性帮助的人。在心理咨询活动中，来访者是指有心理困扰，处于亚健康状态的正常人，而非人们平常所说的“精神病人”或“心理变态者”。
咨访关系也称咨询关系、治疗关系或帮助关系，它是整个咨询过程的一个重要部分，是在咨询者与来访者之间缔结的一种职业性的助人关系，是一个独特的、动态变化的过程。在这一过程中，咨询者帮助来访者充分运用其内部资源，来访者积极配合以发生认知、行为或情感的变化，促进心理问题的解决或症状的缓解，实现自我的成长。