参考答案：目前咨询界比较一致的看法是，具备下列特质对于咨询者更好地胜任心理咨询工作是非常重要的：
(1)专业能力和技巧。这里的专业能力和技巧既包括比较具体的技巧和技术，又包括经过长期持续的咨询经验的积累和精练而形成的综合的、高度复杂的能力。
(2)对自己的知识结构、态度与情感有明确的认识。有效的咨询者知道，对他们而言，最重要的是什么，知道决定自己的生活和工作的标准是什么。这种明确的信念和价值系统能够促使人们找到生活中有意义的角色。他们能够避免无效的行为，并且不总是去追求可以得到强化的行为。他们具备稳定、成熟和客观的情感，有良好的自我意识，对自己的不足和长处有明确的认识。
(3)对不同的亚文化有一定了解。咨询者面对的来访者，往往具有不同的亚文化背景以及特殊的价值观，而来访者的问题常常与其特殊的亚文化背景有关。因此，咨询者对来访者问题的处理也必须考虑来访者文化的特点。在处理来自不同地区、不同民族的来访者时，必须对不同的文化有一定了解，考虑到他们所处环境的特殊性。
(4)开放自己的情感和经验。当咨询者意识到自己的情感时，不要向他人隐瞒或者歪曲自己的情感，而要坦然接受真实的情感。所谓开放自己的经验，主要是指对自己开放，而不是说必须对自己接触到的每一个人都开放。此外，开放自己还包括另一层意思，即不防卫地接纳来访者的任何经验，不加以批评或价值判断。
(5)敏锐的觉察能力。如果咨询者可以随时随地觉察自己主观的感觉和想法，就可以尽量避免对来访者产生偏见，从而及时调整自己的立场。另外，在咨询者协助来访者探讨和了解问题时，不但要注意来访者的叙述，还要深人来访者的内心世界，敏锐地觉察到来访者的语言和非语言行为的变化，这可以协助来访者觉察到他们没有发觉的感觉和想法。
(6)积极、幽默的处世态度。咨询目的之一就是帮助来访者以积极的态度去看待人生，即使是看似消极的经验，也有着其正面的意义。咨询者既然要帮助来访者从消极经验中寻找力量和潜能，首先就要以身作则，树立榜样，以积极的心态看待不如意的事情，以幽默的态度转化自己的负面感觉和想法。
(7)能够容忍暖昧不明的情况。心理咨询是一个渐进的过程，效果通常不会立竿见影，咨询者必须有等待的功夫和涵养。并且，来访者的咨询效果往往是有波动的，面对混沌不明的情境，咨询者要耐心等待，反复进行指导、解释，给自己和来访者足够的时间，相信来访者自己有能力解决问题，支持来访者自己作出决策，帮助他们发挥自己的潜力，避免强制行为。
(8)能够与他人形成和睦而深入的关系并且对他人积极接纳。有效的咨询者能够欣赏他人，欣赏别人的情感、观点和他们本人，能够不做任何评价和判断地去关爱他人，能够不强加条件地接受他人。他们相信来访者作为一个人应该受到尊重，值得给予帮助，也相信来访者有能力改变自己，并且善于通过关心、支持和鼓励向来访者表达自己的期待。
(9)有效的咨询者在对待来访者的态度上是没有偏见的。当他们发现自己对某一个或者某一类来访者的态度可能会干扰咨询关系时，他们不会试图掩盖或隐瞒，而是在尊重来访者的意愿的情况下终止咨询关系，或将其转介给其他的专业人员。
(10)同理。有效的咨询者能够敏锐准确地领会和理解来访者所表达的意思和内含的情感，并将这种领会和理解向对方传递。对于来访者的痛苦，有效的咨询者既能进得去，又能出得来。