参考答案：

教师在课堂管理中要善于利用群体动力,实现课堂的促进功能.(A)群体凝聚力.群体凝聚力指群体对每一名成员的吸引力.它可以通过群体成员对群体的忠诚、责任感、荣誉感、成员之间的友谊感和志趣等来说明.(B)群体规范是约束群体内成员的行为准则,包括成文的正式规范和不成文的非正式规范.(C)课堂气氛.课堂气氛作为教学过程的软情境,它通常是指课堂里某些占优势的态度与情感的综合状态.课堂气氛具有独特性,不同的课堂往往有不同的气氛.(D)课堂里的人际交往与人际关系.人际关系的形成与变化,取决于交往双方需要满足的程度.吸引与排斥、合作与竞争是课堂里主要的人际关系.