参考答案：突发事件按旅游者伤亡程度分为重大(Ⅰ级)、较大(Ⅱ级)、一般(Ⅲ级)三级。具体是：①重大(Ⅰ级)指一次突发事件造成旅游者10人以上重伤或5人以上死亡的，或一次造成50人以上严重食物中毒或造成5人以上中毒死亡的；②较大(Ⅱ级)指一次突发事件造成旅游者5～9人重伤或1～4人死亡，或一次造成20～49人严重食物中毒且有1～4人死亡的；③一般(Ⅲ级)指一次突发事件造成旅游者1～4人重伤，或一次造成1～19人严重食物中毒的。