问题
问答题
小云今年19岁，初中文化程度，性格内向，喜欢独处。初一下半学期开始就经常称头晕，不去上课，可经医生检查一切正常。初三勉强毕业后就再也没有跨入校门。平时一个人待在家里看电视，比较喜欢卡通片，也照着漫画书上画漫画玩，可画得不怎么样，也从不敢把自己的画给别人看。
小云父亲平时工作比较忙，对她无暇顾及，母亲经常要去照顾外婆，与小云交谈的机会也比较少。因小云读书成绩比较差，父母也就对她没什么期望，认为女孩子书读不出来就让她待存家里，将来嫁人算了。母亲平时常常用“你不会就不要乱动”之类的言语对小云做家务事予以评价。
小云初中毕业后不再上学，父母怕她到外面学坏，也不让小云出去结交同伴，使小云更加孤独。对于邻居中的同龄人，她总是以拒人于千里之外的态度拒绝与其交往，也从不肯参加社会活动。母亲觉得这样下去也不是办法，所以就来求助社会工作者希望得到帮助。
问题：
| 如果你是社会工作者，请列出具体的服务步骤。 |
答案
参考答案：
解析：具体服务步骤： (1)与小云一起分析日常生活中的情绪反应：什么情境，有何反应，有何结果。让小云了解情绪和行为的反应背后受怎样的非理性情绪影响； (2)帮助小云逐步具备对负面信念的警觉性和反思性，并学会一些基本的克服非理性信念的方法； (3)与小云一起寻找生活中的长处并加以肯定，初步指导小云形成对自己的正向评价。通过立家访，让父母寻找小云的长处，并能够经常在家中表扬小云； (4)协助小云逐步形成正向的思考方式和理性信念； (5)安排小云在母亲的陪同下参与一些适当的社区活动，拓展生活交往面，并学会基本的人际交往； (6)安排小云参与青少年小组聚会，鼓励小云向组员展示绘画作品，增加小云的自我认同，并通过同伴鼓励，协助小云提升自我价值观。