现代物流技术特征包括()
A.物流基础设施系统化与网络化
B.物流设备自动化与智能化
C.物流产业信息化与电子化
D.物流管理目标整体化
参考答案:A, B, C
某物流服务企业为提高经营业绩,进一步强化了方针目标管理。同时开展顾客关系管理(CRM),进行顾客满意度测评,该企业设计了一套顾客满意度测评绩效指标体系。
其中绩效指标中与服务有关的指标包括( )。
A.保修期或担保期
B.处理顾客抱怨
C.供货方式
D.价格合理性
如果固定资产管理系统与总账系统相连,那么总账系统必须在固定资产系统结帐后方可进行结帐工作。