陶某，女，36岁，因宫颈原位癌住院手术。护理体检：神清合作，情绪压抑，T 36.8℃，P 72次/min，R 18次/min。

护士通过发现病人的悲观情绪，经反复与病人交谈，了解了病人的心理疑虑，制定了一系列的措施，使病人的护理问题逐一解决，这种工作步骤是应用了

A．系统论

B．人类基本需要层次论

C．压力—适应理沦

D．信息交流论

E．解决问题论