小张由于一次车祸而失去了右腿，行动不方便。一次放学，小李对小张说：“喂，瘸子，我送你回家吧！”小张没有理睬小李。这启示我们

A．没必要帮助他人

B．要以恰当的方式表示我们的友善

C．要接受别人一切的恩赐

D．对他人的友好态度要发自内心

心理过程包括（）

A.认知、情感和意志

B.能力、气质和性格

C.知、情、意和能力

D.感知觉、记忆、思维和注意