问题
多项选择题
倾听过程中由于环境因素与个人因素造成倾听效果不好，需要采取相应的技巧来达成有效倾听（）
A.充分准备，营造环境
B.真诚理智，消除偏见
C.适度沉默，认真听讲
D.适时提问，深度挖掘信息
E.耐心听完，早下结论
答案
参考答案：A, B, C, D
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倾听过程中由于环境因素与个人因素造成倾听效果不好，需要采取相应的技巧来达成有效倾听（）
A.充分准备，营造环境
B.真诚理智，消除偏见
C.适度沉默，认真听讲
D.适时提问，深度挖掘信息
E.耐心听完，早下结论
参考答案：A, B, C, D