交往是一个复杂的过程，大体上可分为三步即三个层次，依次是( )。

A．信息沟通层次——互动层次——社会知觉和归因层次

B．社会知觉和归因层次——信息沟通层次——互动层次

C．信息沟通层次——社会知觉和归因层次——互动层次

D．社会知觉和归因层次——互动层次——信息沟通层次

在办理柜台业务中以下哪些行为严禁发生？（）

A、复制、盗用、超权持有操作卡、授权卡、密码（或口令等）。

B、通过本人、他人账户归集、过渡银行和客户资金、套取资金。

C、不确认客户真实意愿授权办理业务

D、不审核凭证授权