废水厌氧生物处理是指在缺氧条件下通过厌氧微生物（包括兼氧微生物）的作用，将废水中的各种复杂有机物分解转化成（）。

A.氮气

B.甲烷

C.一氧化碳

D.二氧化碳

双向沟通准则的内容为（）

A、理解服务对象

B、加强相互理解

C、加强个人魅力

D、重视沟通技巧

E、建立沟通渠道