参考答案：

1、培训课程的要素

1）课程目标2）课程内容3）课程教材4）教学模式5）教学策略

6）课程评价7）教学组织8）课程时间9）课程空间10）培训教师

11）学员

2、培训课程设计的基本原则

1）培训课程设计要符合企业和学员的需求

2）培训课程设计要符合成人学员的认知规律

3）培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发

3、培训课程设计的程序

1）培训项目计划，包含三个层次：①企业培训计划②课程系统计划③培训课程计划

2）培训课程分析，主要包括：课程目标分析和培训环境分析

3）信息和资料的收集、可咨询客户、学员和有关专家及借鉴其他培训课程

4）课程模块设计

5）课程内容的确定，包括①内容的选择②内容的制作③内容的安排

6）课程演练与试验

7）信息反馈与课程修订