个人客户办理短信签约需提供有效签约证件，以下选项中最为贴切的是（）
A.开户时预留的有效身份证件
B.驾驶证
C.学生证
D.护照
参考答案：A
主力店的形象在吸引顾客方面是至关重要的，这包括它的（）等，它与零售店组合在一起构成了整个零售商业物业的形象。
A.服务质量
B.品牌
C.社会影响
D.信誉
E.档次
浏览Web网页，应使用何种软件？（）
A.资源管理器
B.浏览器软件
C.电子邮件
D.Office2000
