按客运类型别的差别运价是最基本的铁路客运运价结构形式。
参考答案:错
纯棉精梳单纱(细度240分特,非零售用)
在服务工作中,对客户提出的要求,以下说法正确的是().
A.在符合规定.条件允许的情况下,应予满足;
B.对客户的不合理要求,应给予耐心解释并婉言拒绝;
C.对不清楚或没有把握回答.解决的问题,不能当场承诺,要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提,做好解释工作,并详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户;
D.维护人员可以不理会客户提出的咨询其他业务类的问题。