社区护理的特点包括（）

A.以健康为中心

B.以人群为主体

C.提供综合服务

D.有自主权和独立权

E.具有长期性、连续性

下列选项不属于邮政企业附加产品的是（）。

A.产品基本功能改进

B.召开客户座谈会

C.赔偿客户损失

D.增加服务网点