阅读以下关于合同管理和项目范围管理的说明,根据要求回答问题1和问题2。
[说明]
老赵是一家国内知名系统集成公司的项目经理,目前负责东南沿海某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。在该项目合同中,简单地列出了几条项目承建方应完成的工作,据此老赵自己制定了项目的范围说明书。甲方的有关工作由其信息网络中心组织和领导,信息网络中心主任兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中,有时是甲方的人事处直接向老赵提出变更要求,有时是甲方的营销部直接向老赵提出变更要求,而且有时这些要求是相互矛盾的。面对这些变更要求,老赵试图用范围说明书来说服甲方,甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据,而这些条款要么太粗、不够明确,要么老赵跟他们有不同的理解。因此老赵因对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难,感到很沮丧。如果不改变这种状况,项目完成看来要遥遥无期。
针对上述情况,项目经理老赵应该在合同谈判、计划和执行阶段分别进行怎样的范围管理 |
参考答案:
解析:(1) 合同谈判阶段。①取得明确的工作说明书或更细化的合同条款;②在合同中明确双方的权利和义务,尤其是关于变更问题;③采取措施,确保合同签约双方对合同的理解是一致的。 (2) 计划阶段:①编制项目范围说明书:②创建项目的工作分解结构(WBS);③制定项目的范围管理计划。 (3) 执行阶段:①在项目执行过程中加强对已分解的各项任务的跟踪和记录;②建立与项目干系人进行沟通的统一渠道;③建立整体变更控制的规程并执行;④加强对项目阶段性成果的评审和确认。 (4) 项目全生命期范围变更管理:①在项目管理体系中应该包含一套严格、实用、高效的变更程序:②规定对用户的范围变更请求,应正式提出变更申请,并经双方项目经理审核后,视不同情况,进行相应的处理 在项目全生命周期的范围管理过程中,项目经理老赵应该在不同的阶段应采取相应的解决措施。 (1) 合同谈判阶段:①取得明确的工作说明书或更细化的合同条款:②在合同中明确双方的权利和义务,尤其是关于变更问题;③采取措施,确保合同签约双方对合同的理解是一致的。 (2) 计划阶段。①编制项目范围说明书:②创建项目的工作分解结构(WBS);③制订项目的范围管理计划。 (3) 执行阶段:①在项目执行过程中加强对已分解的各项任务的跟踪和记录;②建立与项目干系人进行沟通的统一渠道;③建立整体变更控制的规程并执行;④加强对项目阶段性成果的评审和确认。 (4) 项目全生命期范围变更管理:①在项目管理体系中应该包含一套严格、实用、高效的变更程序;②规定对用户的范围变更请求,应正式提出变更申请,并经双方项目经理审核后,视不同情况,进行相应的处理。