问题 单项选择题 控制工作的过程一般包括三个步骤,即( )、衡量绩效和纠正偏差。A.建立标准 B.收集信息C.检查工作 D.寻找原因 答案 参考答案:A解析: 本题考查控制工作的过程。控制工作的过程一般包括三个步骤,即建立标准、衡量绩效和纠正偏差。