阅读下列说明，根据要求回答问题1～问题3。
[说明]
RK公司是一家中小型系统集成公司。在2008年5月期间正在准备对闽发证券公司数据大集中项目进行投标，RK公司总经理李某授权销售部的老许为本次投标的负责人，来组织和管理整个投标过程。
老许接到任务后，召集了由公司商务部、销售部、客服部和质管部等相关部门参加的启动说明会，并把各自的分工和进度计划进行了部署。
随后，在投标前3天进行投标文件评审时，发现技术方案中所配置的设备在以前的项目使用中是存在问题的，必须更换，随后修改了技术方案。最后RK公司中标并和客户签订了合同。根据公司的项目管理流程，老许把项目移交到了实施部门，由他们具体负责项目的执行与验收。
实施部门接手项目后，王某被任命为实施项目经理，负责项目的实施和验收工作。王某发现由于项目前期自己没有介入，许多项目前期的事情都不是很清楚，而导致后续跟进速度较慢，影响项目的进度。同时还发现设计方案中尚存在一些问题，主要有：方案遗漏一项基本需求，有多项无效需求，没有书面的需求调研报告；在项目的工期、系统功能和售后服务等方面，存在过度承诺现象。于是项目组重新调研用户需求，编制设计方案，这就增加了实施难度和成本。可是后来又发现采购部仍是按照最初的方案采购设备，导致设备中的模块配置功能不符合要求的情况发生。
| 针对RK公司在该项目管理方面存在的问题，请提出相应的补救措施。 |
参考答案：
解析：①改进项目的组织形式，明确项目团队和职能部门之间的协作关系和工作程序； ②做好项目当前的经验教训收集、归纳工作； ③明确项目工作的交付物，建立和实施项目的质量评审机制； ④建立项目的变更管理机制，识别变更中的利益相关方并加强沟通； ⑤加强对项目团队成员和相关人员的项目管理培训 一个企业项目管理出现的问题通常会出现在以下方面：①公司组织结构尚处于职能型组织阶段，尚不能很好的支持项目管理的开展；②由于组织结构未到位，从而导致整体项目管理流程也不可能建设好；③项目范围管理和质量评审出现问题；④项目变更管理是项目管理问题的重灾区；⑤项目团队建设和沟通问题；⑥项目质量管理和配置管理不到位。 针对问题1分析总结的问题原因，RK公司在该项目管理方面可以采取以下一些相应的补救措施。 (1) 改进项目的组织形式(如采用矩阵型组织结构)，明确项目团队和职能部门之间的协作关系和工作程序，以支持项目管理的开展。 (2) 做好项目当前的经验教训收集、归纳工作，采用项目管理系统，按照规范的流程进行项目管理。 (3) 明确项目工作的交付物，建立和实施项目的质量评审机制。 (4) 建立项目的变更管理机制，识别变更中的利益相关方并加强沟通。 (5) 加强对项目团队成员和相关人员的项目管理培训。 另外，针对RK公司的项目管理现状，对该公司项目管理工作的持续改进可提出以下几条参考意见和建议。 (1) 建立企业级的项目管理体系和工作规范，如实施CMM/CMMI等； (2) 加强对项目工作记录的管理。 (3) 加强项目质量管理和相应的评审制度。 (4) 加强项目经验教训的收集、归纳、积累和分享工作。 (5) 引入合适的项目管理工具平台，提升项目管理工作效率。