参考答案：

答：1.构建素质模型

⑴组建测评小组

⑵从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本。

⑶对测验样本进行人格测验，总结各个被测人员的素质特征

⑷将测评结果进行综合，列出招聘岗位素质表

⑸将岗位素质表中的各个素质进行分级，构建素质模型。

2.设计结构化面试提纲

⑴拟定素质测评指标

⑵请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题，形成问卷。

⑶将问卷发给该岗位的部分员工，进行预测，检验其有效性。

⑷编写结构化面试大纲。

3.制定评分标准即等级评分表

4.培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度

⑴要求考官具有相关的专业知识

⑵要求考官有丰富的社会工作经验

⑶要求考官掌握相关的测评技术

⑷要求考官具有良好的个人品德和修养

5.结构化面试及评分

6.决策