导游人员应提前30分钟到达机场、车站迎接外地来京散客和小包价旅游团，散客若乘火车来京，导游应在车站出口明显位置举牌等候。( )P79
参考答案：错
工总行实施的业务流程综合改造和优化实现全面建立（）的业务流程，打造我银行内领先的流程竞争优势。
A、风险可控
B、以客为尊
C、融合共享
D、功能完善
E、内控严密
鉴别右心衰竭与肝硬化的要点是（）
A.下肢水肿
B.肝大
C.肝颈静脉回流征阳性
D.食欲减退、恶心、呕吐
E.腹水形成
