参考答案：

答：1.面试的内涵，面试是指在特定的时间和地点，由考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。其特点：

⑴以谈话和观察为主要工具

⑵面试是一个双向沟通的过程

⑶面试具有明确的目的性

⑷面试是按照预先设计的程序进行的

⑸面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的

2.面试的类型

⑴根据面试的标准化程度，可分为结构化面试、非结构化面试、半结构化面试。结构化面试是指依照预先确定的题目、程序和评分标准进行面试，要求做到程序结构化、题目结构化、和评分标准结构化。

⑵根据面试实施的方式，可分为单独面试与小组面试。

⑶根据面试进程，可分为一次性面试与分阶段面试。

⑷根据面试题目的内容，可分为情景面试和经验性面试。

3.面试的发展趋势

⑴面试形式丰富多样从单独到集体面试、从一次性到分阶段面试、从非结构化到结构化面试。

⑵结构化面试成为面试的主流

⑶提问的弹性化

⑷面试测评的内容不断扩展

⑸面试考官的专业化

⑹面试的理论和方法不断发展

4.面试的基本程序

⑴面试的准备阶段

1)制定面试指南2)准备面试问题

3)评估方式确定4)培训面试考官

⑵面试的实施阶段

1)关系建立阶段

2)导入阶段3)核心阶段

4)确认阶段5)结束阶段

⑶面试的总结阶段

1)综合面试结果a.综合评价。b.面试结论（看书P106）

2)面试结果的反馈a.了解双方更具体的要求。b.关于合同的签订。c.对未被录用者的信息反馈。

3)面试结果的存档

⑷面试的评价阶段，总结经验，为下一次的面试设计做准备