网上银行企业操作员的权限由（）来设定。

A、银行客户经理

B、企业管理员

C、注册行操作人员

D、企业操作员自己

在咨询过程中，有时会因为来访者的害怕、愤怒和愧疚而引起来访者非言语上有退缩、逃避或不服气、冒火的表现。这种情况在心理学上称之为（）。

A.自发性沉默

B.创造性沉默

C.对峙

D.回避

E.冲突性沉默