为确定疾病防治工作的重点，制定防治措施和对策提供依据的是（）
A.个体评价
B.群体评价
C.团队评价
D.患者评价
参考答案：B
宇航员在太空舱中是不是不能走动？如果不运动他们的身体会不会产生异常反应？
产生客户关系的要素源自于你的什么（）
A.个人能力
B.关注客户的需要
C.公司的形象
D.员工和客户的关系
