对婴幼儿、处于休克状态需要急救等患者适用的模式是（）

A.双方冲突型

B.患者主导型

C.主动-被动型

D.指导-合作型

E.共同参与型

（）是利用管理学的方法，通过计划、组织、领导、控制等手段，将意图转化为现实的行为管理过程。

A.信息管理

B.学习管理

C.心态管理

D.行动管理