问题
多项选择题
下列选项中，属于顾客满意理论研究主要内容的是（）。
A.顾客满意绩效研究
B.顾客购物心理研究
C.顾客满意形成机制研究
D.顾客投诉方式研究
E.顾客满意行为研究
答案
参考答案：A, C, D, E
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下列选项中，属于顾客满意理论研究主要内容的是（）。
A.顾客满意绩效研究
B.顾客购物心理研究
C.顾客满意形成机制研究
D.顾客投诉方式研究
E.顾客满意行为研究
参考答案：A, C, D, E